Site-ul sanbizantico.ro este administrat de San Bizantico SRL, persoană juridică română cu:
Sediul social: BUCURESTI SECTOR 3 DRUMUL GURA SIRIULUI NR.92
CUI: RO39659385
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2018010533401
E-mail de contact: nicolabizantico@yahoo.com
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea atentă a acestui document înainte de a utiliza serviciile noastre.
Site / Magazin online – platforma de comerț electronic găzduită la adresa sanbizantico.ro.
Vânzător / Operator – San Bizantico SRL.
Client / Cumpărător / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și plasează o comandă.
Produse – bunurile prezentate în magazinul online.
Comandă – document electronic generat la momentul achiziției, prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă oferta vânzătorului și încheie un contract de vânzare la distanță, conform OUG 34/2014.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda prin e-mail.
să furnizeze produse conforme cu specificațiile prezentate pe site;
să livreze comenzile în termenele comunicate;
să asigure protecția datelor personale conform GDPR;
să informeze corect clientul privind caracteristicile produselor, prețuri, taxe și termene.
să furnizeze informații corecte și complete pentru procesarea comenzii;
să achite contravaloarea produselor comandate;
să respecte prezentul regulament.
Comenzile pot fi plasate online, prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de comandă.
După trimiterea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare automată.
Confirmarea finală a comenzii și încheierea contractului se realizează printr-un al doilea e-mail trimis de vânzător, în care se confirmă disponibilitatea produselor.
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Modalitățile de plată disponibile:
Online cu cardul (prin procesatorul Shopify Payments );
Ramburs, la livrare (dacă este oferită această opțiune).
Datele cardurilor nu sunt stocate de San Bizantico SRL.
Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere (ex. Fan Courier, Sameday etc.).
Termenul estimat de livrare este între 1–5 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.
Taxele de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivul.
Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa [email retururi], specificând numărul comenzii și produsul returnat.
produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, ne-deteriorat, cu ambalaj original);
costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea returului.
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea 449/2003.
În cazul unui produs neconform, cumpărătorul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii.
San Bizantico SRL nu este responsabilă pentru:
eventuale erori de afișare ale prețurilor sau caracteristicilor produselor;
întârzieri cauzate de curier sau factori externi;
utilizarea produselor în alt scop decât cel prevăzut de producător.
San Bizantico SRL prelucrează datele personale ale clienților conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.
Prin utilizarea acestui site, clientul declară că a citit și a înțeles această politică.
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, elemente de design) este proprietatea San Bizantico SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului.
Orice neînțelegere apărută între client și vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
De asemenea, consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr